Suporte de Produtos e Serviços - Sede Sicredi Região dos Vales/RS - Município de Encantado

Conheça mais sobre a gente Nós acreditamos no potencial das pessoas e aqui tem lugar para quem acredita em fazer juntos!Somos uma cooperativa que valoriza o relacionamento interpessoal, o atendimento, o trabalho em equipe e resultados compartilhados, conectando pessoas por um propósito: “Construir juntos uma sociedade mais próspera”, impactando positivamente nas pessoas e comunidades onde atuam.Sobre a vagaEstamos buscando uma pessoa organizada, colaborativa, com vontade de aprender e encarar desafios para atuar na área de Serviços Compartilhados, apoiando rotinas administrativas, operacionais e de atendimento interno relacionadas aos produtos e serviços da cooperativa.Essa posição é ideal para quem gosta de trabalhar com processos, informações, sistemas, atendimento a áreas internas e resolução de demandas do dia a dia. Procuramos alguém que tenha atenção aos detalhes, boa comunicação, flexibilidade, responsabilidade com prazos e interesse em contribuir para entregas de qualidade.Responsabilidades e atribuiçõesExecutar e acompanhar processos relacionados aos produtos Cartões, Canais, Pix, Cesta de Relacionamento, Capital Social e Conta Corrente;Realizar abertura, acompanhamento e direcionamento de incidentes junto às áreas de suporte do Centro Administrativo Sicredi, registrando informações de forma clara e organizada;Realizar importação de arquivos, lançamentos e atualização de informações em sistemas e ferramentas internas;Apoiar rotinas administrativas e operacionais da área, conforme demandas internas;Prestar atendimento aos colaboradores e áreas da cooperativa, oferecendo suporte, orientação e encaminhamento adequado das solicitações;Acompanhar demandas, prazos e retornos necessários para garantir a continuidade dos processos;Contribuir com a organização, padronização e melhoria das rotinas da área;Apoiar a equipe no compartilhamento de informações, boas práticas e soluções para o dia a dia.Requisitos e qualificaçõesO que buscamos: Organização e atenção aos detalhes para lidar com informações, registros, controles e prazos;Capacidade de analisar demandas, identificar inconsistências e buscar encaminhamentos adequados;Responsabilidade e comprometimento com a qualidade das entregas;Boa comunicação para interagir com colegas, áreas e parceiros de suporte;Facilidade para trabalhar em equipe e colaborar com diferentes pessoas e áreas;Proatividade para aprender novas rotinas, sistemas e processos;Agilidade para lidar com demandas operacionais e administrativas;Disposição para atuar com atendimento interno, suporte a processos e resolução de solicitações;Conhecimentos básicos em informática, especialmente Pacote Office.Será um diferencial:Experiência anterior com rotinas administrativas, financeiras, operacionais ou de atendimento interno;Vivência com conferência de informações, controles, planilhas, lançamentos ou acompanhamento de processos;Experiência com sistemas internos, abertura de chamados, incidentes ou ferramentas de gestão;Estar cursando ou ter concluído curso técnico ou superior em Administração, Ciências Contábeis, Economia, Gestão Financeira, Processos Gerenciais ou áreas correlatas;Interesse em atuar no segmento financeiro cooperativo.Informações adicionaisQueremos que sua experiência no processo seletivo seja clara e tranquila. Se precisar de apoio ou tiver alguma dúvida, conte com a gente pelo WhatsApp: (51) 99664-4724.Para que sua candidatura seja validada, é importante realizar todas as etapas do processo seletivo, incluindo a etapa do vídeo.