Consultor de operações - Inpot

Quem é a We Scale?A We Scale nasceu do empreendedorismo real. Criada pelos fundadores da Oral Unic, Liso Laser, Selfit Academias, NF Empreendimentos, e outras, somos uma escaladora de negócios e marcas, criada por fundadores com experiência prática na construção, operação e expansão de empresas.Nossa missão é apoiar empresas com potencial real de crescimento a expandirem de forma consistente e sustentável. Atuamos como parceiros de crescimento, combinando gestão profissional, governança, inteligência de mercado, operação e conexões estratégicas.Responsabilidades e atribuiçõesQuais são as atribuições da vaga?Gestão operacionalRealizar visitas presenciais e acompanhamentos remotos às unidades;Garantir o cumprimento dos padrões operacionais, de atendimento, qualidade e segurança alimentar;Auditar processos, checklists, estoque, produção e rotinas da operação;Identificar desvios e construir planos de correção;Apoiar a implantação de novos processos, produtos e campanhas.Gestão de indicadores e performanceMonitorar indicadores como faturamento, ticket médio, CMV, mão de obra, rentabilidade, delivery, NPS, avaliações Google e conversão de vendas;Elaborar diagnósticos e planos de ação para melhoria dos resultados;Acompanhar a evolução dos indicadores e garantir a execução dos planos acordados.Relacionamento com franqueadosAtuar como consultor estratégico dos franqueados;Conduzir reuniões periódicas de acompanhamento;Apoiar decisões com base em dados e indicadores;Desenvolver relacionamento próximo e de confiança com os operadores;Mediar conflitos e alinhar expectativas entre franqueado e franqueadora.Gestão comercial e marketing localApoiar estratégias locais para aumento de vendas;Acompanhar campanhas promocionais e calendário comercial;Identificar oportunidades de parcerias locais e ações de marketing;Garantir a execução correta das campanhas desenvolvidas pela franqueadora;Apoiar iniciativas de ativação de marca e geração de fluxo.Treinamento e desenvolvimentoCapacitar franqueados, gerentes e equipes operacionais;Aplicar treinamentos presenciais e online;Identificar necessidades de desenvolvimento;Construir planos de capacitação para evolução da operação.Implantação e maturação de unidadesApoiar processos de inauguração e reinauguração;Participar do onboarding de novos franqueados;Acompanhar os primeiros meses de operação;Garantir a implementação correta dos padrões da marca desde a abertura.Requisitos e qualificaçõesEnsino superior completo em Administração, Gestão de Negócios, Engenharia de Produção ou áreas correlatas;Vivência com franquias de alimentação, food service, varejo ou redes de operação padronizada;Vivência com gestão de unidades, operações ou consultoria de campo;Experiência com análise de indicadores financeiros e operacionais;Conhecimento em DRE, CMV, produtividade, estoque, compras e boas práticas de segurança alimentar;Pacote Office intermediário/avançado;Conhecimento em ferramentas de BI e indicadores de desempenho;Conhecimento de delivery e plataformas digitais;Disponibilidade para viagens frequentes;CNH categoria B;Informações adicionais