Analista De Operações E-Commerce Pleno

Área e especialização profissional: Comercial, Vendas - Representação Comercial Nível hierárquico: Analista Lugar de trabalho: São Paulo, SP Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Período Integral MISSÃO DO CARGO A posição é responsável por dar suporte operacional ao fluxo de vendas do e-commerce da Transire, atuando diretamente na interface entre as áreas Comercial, BPO, Engenharia e parceiros logísticos. A função envolve atividades relacionadas a estoque, pedidos, logística, integrações sistêmicas, SAP e controles operacionais. Por ter relação direta com as operações de vendas, é importante priorizarmos profissionais internos que já conheçam a dinâmica logística da nossa operação e tenham uma visão sistêmica dos processos. Esse conhecimento é fundamental para garantir agilidade e continuidade das atividades, além de reduzir riscos de impactos na operação e no atendimento aos clientes. DESCRIÇÃO E RESPONSABILIDADES DO CARGO Operações de E-commerce e Logística • Apoiar nos pedidos para separação e controle de estoque para atendimento às demandas de vendas realizadas pelo e-commerce da Transire. • Especificar a abertura de novose-commerces, conforme orientações e customizações das necessidades definidas pelo time Comercial. • Solicitar transferências entre Hubs interno e combinar com os parceiros logísticos, acompanhando os prazos de retirada e entrega. Sistemas, Integrações e Controle de Pedidos • Acompanhar as integrações entre o sistema de vendas do e-commerce e as ferramentas internas SAP S/4HANA, CSM, BASIS entre as áreas envolvidas. Cadastro de Produtos • Apoiar, em conjunto com o time de Engenharia, a criação e validação de novos SKUs de produtos. Suporte Comercial e Atendimento • Atuar como ponto de interlocução com o canal de vendas, oferecendo suporte às demandas de pré-vendas e pós-vendas. Requisitos • Ensino médio completo. Formação em andamento ou concluída em Administração, Logística, Comércio Exterior ou áreas correlatas será considerada um diferencial. • Conhecimento prático de SAP, preferencialmente em processos de vendas e faturamento, e pacote Office, com foco em Excel. • Boa comunicação para interação com áreas internas, como Comercial, Engenharia e BPO, e parceiros externos de logística. • Organização, atenção aos detalhes, senso de prioridade e capacidade de administrar múltiplas demandas. • Visão sistêmica dos processos, considerando a integração entre vendas, estoque, faturamento e logística. Diferenciais • Experiência em operações de e-commerce, backoffice comercial ou logística. • Conhecimento de ferramentas de gestão de pedidos e integração de sistemas, como ERP, WMS e plataformas de e-commerce. Conhecimentos/Treinamentos: Pacote Office Inteligência Artifical (Claude e Copilot) Experiência ou conhecimento em Sistemas de Gestão da Qualidade e norma ISO 9001:2015. Conhecimento de ferramentas de gestão de pedidos e integração de sistemas (SAP S/4 HANA, WMS, plataformas de e-commerce). Experiências: Custommer / Logística / Expedição / Sistemas internos