Assistente de Atendimento ao Cliente

Atendimento ao cliente via WhatsApp, telefone, e-mail e marketplaces; Tratativa de trocas, devoluções, cancelamentos e reembolsos; Acompanhamento de entregas e ocorrências de pedidos; Atendimento e acompanhamento de reclamações; Registro e atualização dos atendimentos no sistema; Acompanhamento das solicitações até a resolução. Ensino Médio completo; Experiência ou conhecimento em SAC, atendimento ao cliente ou pós-venda; Familiaridade com marketplaces e plataformas de atendimento; Boa comunicação e organização; Facilidade com sistemas e tecnologia. Diferencial Experiência com e-commerce, marketplaces, Reclame Aqui, trocas e devoluções.