Assistente De Experiência Do Cliente ( SAC)

Área e especialização profissional: Telemarketing - SAC Nível hierárquico: Assistente Lugar de trabalho: Serra, ES Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Período Integral Principais atividades: Responsável por prestar suporte direto aos clientes, garantindo uma experiência de atendimento ágil, clara e eficiente, via canais de atendimento: WhatsApp, e-mail, chat e telefone, prestando auxílio em temas como: Rastreio de entrega, dúvidas sobre pedidos realizados, cancelamentos de compra, trocas e devoluções de produtos e instruções sobre uso dos produtos. Requisitos: Ensino médio completo; Experiência com atendimento ao cliente; Boa comunicação verbal e escrita; Organização e proatividade; Pacote office; Desejável : Familiaridade com plataformas de e-commerce ou sistemas de atendimento (ex: Zendesk).