Atendente

Descrição:

🚀 O que você vai fazer (Responsabilidades)

• Atender clientes utilizando softwares de gestão de atendimento para registrar solicitações com precisão.
• Organizar e manter o ambiente de trabalho limpo e funcional para garantir eficiência operacional.
• Registrar e processar pedidos utilizando ferramentas de ponto de venda (PDV) para assegurar agilidade no atendimento.
• Responder dúvidas e fornecer informações claras sobre produtos e serviços para melhorar a experiência do cliente.
• Gerenciar pagamentos e emitir comprovantes utilizando equipamentos de caixa com atenção aos detalhes.
• Controlar o estoque básico para garantir a disponibilidade dos itens mais solicitados.

🤝 Como você vai interagir e impactar

• Colaborar com a equipe para otimizar processos internos e reduzir o tempo de espera dos clientes.
• Comunicar feedbacks dos clientes para o time de gestão visando melhorias contínuas nos serviços.
• Participar de treinamentos e reuniões para alinhar estratégias de atendimento e aprimorar habilidades.
• Contribuir para a criação de um ambiente acolhedor que fortaleça a fidelização dos clientes.

Requisitos:

🎓 Requisitos Indispensáveis

• Ensino médio completo e experiência prática equivalente.
• Conhecimento funcional em atendimento ao cliente.

🧠 Competências Comportamentais

• Habilidade para comunicação clara e empática.
• Proatividade e foco em solução de problemas.
• Organização e atenção aos detalhes.
• Trabalho em equipe e colaboração.
• Flexibilidade para lidar com diferentes perfis de clientes.