Analista de Suporte Sênior – Field

Na Nava, acreditamos no poder da tecnologia para transformar negócios — e estamos com uma oportunidade desafiadora e estratégica esperando por você.

Vem construir soluções com a gente! 🚀

Principais responsabilidades

• Atendimento de chamados em campo, execução de checklists e levantamento de informações;
• Registro e atualização de chamados na ferramenta;
• Troubleshooting até a resolução dos incidentes;
• Interface com outras áreas para solução de chamados;
• Atendimento aos clientes conforme procedimentos definidos.

Requisitos e conhecimentos

• Ensino Médio completo;
• Superior cursando ou completo em TI ou Elétrica será um diferencial;
• Experiência como Técnico de Campo;
• Conhecimentos em Elétrica, Redes e Microinformática;
• Técnicas de atendimento ao usuário.

💡 Buscamos profissionais com:
• Boa comunicação verbal e escrita;
• Iniciativa e autonomia;
• Trabalho em equipe;
• Raciocínio lógico e analítico.

📌 Importante:
🏍️ CNH categoria A/B
✈️ Disponibilidade para viagens;
🦺 Disponibilidade para trabalho em altura, conforme necessidade;

📅 Escala 5x2 | 08h às 17h;
📆 Disponibilidade para plantões aos finais de semana e feriados.

Se interessou? Candidate-se à vaga e realize sua entrevista técnica com a SophIA:

https://entrevista.starmindai.ai

Código: NAVA-305893