AUXILIAR ADMINISTRATIVO - AMBULATÓRIO (UNACON)

A OSID – Obras Sociais Irmã Dulce é uma das maiores instituições filantrópicas do país, com cerca de 5,6 milhões de procedimentos ambulatoriais por ano, na Bahia, a usuários do Sistema Único de Saúde (SUS), idosos, pessoas com deficiência e com deformidades craniofaciais, pessoas em situação de rua, usuários de substâncias psicoativas e crianças e adolescentes em situação de risco social. A entidade conta com um perfil de serviços único no Brasil, distribuídos em 21 núcleos que prestam assistência à população de baixa renda nas áreas de Saúde, Assistência Social, Pesquisa Científica, Ensino em Saúde, Educação e na preservação e difusão da história de sua fundadora, Santa Dulce dos Pobres.Responsabilidades e atribuiçõesRotinas administrativas: executar atividades de apoio às áreas assistenciais, técnicas e administrativas.Atendimento: realizar recepção, atendimento telefônico e orientação a pacientes, acompanhantes, colaboradores e visitantes.Organização de documentos: manter organizados prontuários, planilhas, relatórios e registros físicos e digitais.Controle de materiais e solicitações: apoiar requisições, compras, chamados e acompanhamento de demandas do setor.Apoio à liderança: auxiliar o gestor nas demandas operacionais e táticas, além da organização de reuniões, treinamentos e eventos.Atendimento ao paciente: direcionar, acompanhar e orientar pacientes e acompanhantes durante sua permanência na unidade.Contato com pacientes: realizar contatos conforme orientação da liderança, equipe multiprofissional ou médicos.Encerramento dos atendimentos: garantir que os procedimentos administrativos necessários sejam realizados ao final do atendimento.Apoio administrativo: auxiliar as rotinas de RHC, faturamento e demais atividades administrativas da unidade.Apoio ao Serviço Social: auxiliar nas demandas dos assistentes sociais, incluindo atualização e impressão do censo hospitalar para acompanhamento de altas e óbitos.Gestão de pacientes internados: acompanhar diariamente o censo das unidades oncológicas.Prontuários: realizar checklist dos prontuários e encaminhá-los, devidamente protocolados, ao Serviço do Prontuário do Paciente após a saída dos pacientes.Ordens de serviço: abrir e acompanhar solicitações para os diferentes núcleos da instituição.Cumprimento de processos: seguir fluxos, protocolos hospitalares, normas internas, prazos e políticas institucionais.Confidencialidade e segurança: manter sigilo das informações, respeitar normas de biossegurança e atuar de acordo com princípios éticos.Atendimento humanizado: oferecer atendimento alinhado aos valores institucionais das Obras Sociais Irmã Dulce, buscando a satisfação dos pacientes e acompanhantes.Gestão de situações adversas: manter a calma diante de problemas, acionar a liderança quando necessário e registrar ocorrências.Desenvolvimento profissional: participar dos treinamentos indicados pela liderança e manter postura ética e profissional.Requisitos e qualificaçõesEnsino Médio Completo;Conhecimento de informática (Ambiente Windows, Microsoft Office, Internet, Intranet);Experiência com atendimento.Conhecimento no sistema MV, e atuação em clinica médica/hospitais será um diferencial.Informações adicionaisPlano de saúde e odontológico;Vale transporte;Refeitório na empresa.