Empresa anunciante
Confidencial
Nível de atuação
Especialistas
Área de atuação
Consultoria e Auditoria
Local de trabalho
8 vagas - São Paulo / SP
Principais atividades
Consultor de Customer Success - São Paulo (Cód:. 4340):Gestão de Conta:- Atuar como ponto de contato principal, proporcionando experiências "Low Touch" e "Mid/High Touch" para garantir a excelência na utilização de nossas soluções.- Colaborar com o time de vendas para otimizar a rentabilidade e negociações.Educação e Treinamento:- Facilitar a utilização eficiente de nossos produtos/serviços.- Fornecer treinamento personalizado, com abordagem consultiva, visando a maximização e eficácia da plataforma.Monitoramento de Desempenho:- Acompanhar métricas de desempenho e desenvolver estratégias para otimizar o sucesso do cliente.Resolução de Problemas:- Abordar proativamente as preocupações dos clientes, colaborando com equipes internas para rápida resolução.Comunicação:- Manter comunicação regular com os clientes, fornecendo atualizações e relatórios sobre o progresso.- Alinhamentos constantes com parceiros internos (executivo comercial e time de produtos).
Escolaridade mínima
Superior Completo
Perfil desejado - Habilidades esperadas
Desenvolvimento de Casos de Sucesso:- Identificar e desenvolver casos de sucesso, compreendendo as necessidades dos clientes e acompanhando indicadores estratégicos. - Ensino superior completo.
- Perfil consultivo.
- Conhecimento básico em Excel.
- Experiência anterior em Customer Success, Relacionamento com Cliente ou área comercial.
Tipo da Vaga
Nova posição
Remuneração
a combinar
Confira o salário médio no
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Salários
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