Empresa anunciante
Ipsos Brasil Pesquisa de Mercado Ltda.
Nível de atuação
Técnicos e Vendedores
Tipo de empresa
Empresa Privada Multinacional
Porte da empresa
Pequeno (1 a 99 funcionários)
Sobre a empresa
Empresa de médio porte, prestadora de serviços de pesquisa de mercado e de opinião.
Área de atuação
Outros
Departamento
Campo
Local de trabalho
4 vagas - São João da Boa Vista / SP
Principais atividades
O Cliente Oculto é uma ferramenta utilizada por empresas de grande porte e relevância em suas unidades ou filiais espalhadas pelo país. É uma metodologia da área de pesquisa e opinião de mercado que busca avaliar a experiência vivida com os olhos de um verdadeiro cliente.
Isso inclui o ambiente da loja, o atendimento, os materiais de merchandising que a empresa dispõe, essa avaliação pode ser feita em todos os segmentos de empresas como: lojas, restaurantes, casas de câmbio, lojas de roupas, farmácias, clínicas, bancos, supermercados, postos de gasolina, hotéis, cinemas, sorveterias, dentre outros...
Este serviço funciona de uma maneira muito simples: o Cliente Oculto ou Cliente Misterioso vai até o local a ser avaliado (como por exemplo uma loja de roupas) e finge ser um cliente comum. Então, ele avalia tudo que está relacionado com a experiência naquele ambiente, o uniforme da equipe e principalmente a qualidade do atendimento.
Escolaridade mínima
Ensino Médio (2º Grau) Completo
Perfil desejado - Habilidades esperadas
- Ter habilitação;
- Maior de idade;
- Ter veículo.
Tipo da Vaga
Nova posição
Horário de trabalho
Outros
Modalidade de contratação
Temporário
Freelancer
Remuneração
a combinar
Confira o salário médio no
Guia Brasileiro de Cargos e
Salários
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