Uma pesquisa encomendada pelo site de empregos Curriculum à Gentis Panel avaliou mais de 2,5 mil profissionais para saber a atitude do departamento de Recursos Humanos em relação à participação deles em processos seletivos. Descobriu-se que 83% dos candidatos não recebe nenhuma resposta dos selecionadores sobre o término do processo e a participação no resultado da seleção.

Entre os profissionais que obtiveram uma resposta (17%), a maioria diz que o tempo para retorno é em até uma semana. No entanto, mais da metade (51%) disse que nunca recebeu explicações sobre os motivos da não aprovação.

O levantamento demonstrou grande insatisfação dos entrevistados em relação a esse ponto, pois 98% deles afirmam que gostariam de ter um feedback para não persistir no erro nas próximas vezes. Além disso, acreditam que o gesto demonstraria respeito.

Quando questionados se alguma vez já sofreram atraso em ser atendidos pelo RH na entrevista presencial, 62% afirmaram que sim. A maior parte (41,5%) esperou e compreendeu, mas declara que o ideal teria sido o responsável pelo processo ter avisado com antecedência que iria se atrasar.

Em relação ao primeiro contato dos selecionadores com o candidato pelo telefone, a pesquisa mostrou que 74% consideram que não obtêm informações satisfatórias e detalhes suficientes sobre as vagas.  Os profissionais afirmaram que informações de salário (17%), nome da empresa (16%), local de trabalho (15%), atividades a desenvolver (15%) e horário de trabalho (13%) são mais importantes do que quais benefícios (12%) a companhia oferece.

– Percebemos que ainda há muitos profissionais de Recursos Humanos que, talvez pela correria do dia a dia, acabam desconsiderando  uma parte muito importante do processo, que é o feedback. As ferramentas de recrutamento e a seleção online já facilitam a rotina desses profissionais, e a mera utilização de um e-mail de resposta a todos que participaram do processo já seria um grande avanço – analisa o presidente da Curriculum, Marcelo Abrileri.