Técnico De Suporte

Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico Nível hierárquico: Analista Lugar de trabalho: Pelotas, RS Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Período Integral Realizar atendimento e suporte técnico aos usuários, presencialmente e de forma remota; • Diagnosticar e solucionar incidentes técnicos, garantindo a continuidade dos serviços; • Executar manutenção de hardware em microcomputadores e demais equipamentos de TIC; • Instalar, configurar e prestar suporte a softwares básicos e sistemas operacionais; • Prestar suporte a aplicativos de automação de escritório; • Realizar visitas técnicas e atendimentos em campo; • Executar atividades de cabeamento estruturado, incluindo instalação, organização e movimentação de pontos de rede; • Apoiar na identificação e resolução de falhas de conectividade e infraestrutura de rede; • Registrar, acompanhar e documentar os chamados e atendimentos realizados; • Orientar os usuários na utilização dos recursos tecnológicos; • Cumprir os procedimentos, padrões e boas práticas definidos pela área de TIC.