RECEPCIONISTA - Ipanema

Recepcionar, identificar e orientar hóspedes sobre os serviços de hospedagem, realizar check-in e check-out, cadastro e reservas, prestando atendimento aos clientes sobre pontos turísticos e demais dúvidas.

 

• Garantir o planejamento e conduzir todas as etapas do processo de check in check out ;
• Acompanhar e dar suporte contínuo aos clientes individuais e em grupo durante a sua hospedagem;
• Verificar pendencias do turno anterior;
• Atuar no autocontrole do departamento;
• Realizar fechamento de caixa;
• Atuar no atendimento no balcão;
• Participar nos processos administrativo do setor;
• Realizar Recebimento e lançamento de cartão de credito no sistema;
• Auxiliar a equipe de mensageiros;
• Administrar no-show iniciando o processo;
• Rodar auditoria; com conferencia minuciosa das diárias e documentos;
• Iníciar pré check-out dos faturados
• verificação de documentos;
• Atendimento telefonico.
• Emissão de Notas Fiscais.

Horário: 12:00 às 20:20h