Assistente de Customer Service

Sua próxima oportunidade pode estar na empresa que há quase 50 anos lidera o mercado de sal refinado no Brasil.

Na Norsal, combinamos tradição, inovação e propósito. Investimos em tecnologia, qualidade, desenvolvimento das pessoas e impacto positivo nas comunidades onde atuamos.

Hoje, contamos com mais de 750 colaboradores unidos pelo mesmo objetivo: fazer a diferença todos os dias e construir uma história de excelência reconhecida em todo o país.

Estamos com uma oportunidade para Assistente de Customer Service em nossa unidade corporativa, na Vila Olímpia (São Paulo/SP).

Se você é uma pessoa organizada, analítica, gosta de trabalhar com atendimento ao cliente e busca desenvolvimento profissional em uma empresa sólida e em constante evolução, essa oportunidade pode ser para você!

Candidate-se ou compartilhe esta vaga com sua rede.

Sua Missão:

Prestar suporte às atividades de Customer Service, contribuindo para a excelência no atendimento aos clientes, acompanhando pedidos, agendamentos de entrega e controles operacionais. Seu papel será fundamental para garantir uma experiência de qualidade e fortalecer o relacionamento da Norsal com seus clientes.

Principais Atividades:

• Realizar agendamentos de entrega nos portais dos clientes;
• Acompanhar o cumprimento das agendas, monitorando alterações, atrasos e reprogramações;
• Apoiar a equipe de Customer Service na análise da carteira de pedidos e no fluxo de faturamento;
• Atualizar controles e relatórios operacionais;
• Realizar cadastro e atualização de informações em sistema;
• Apoiar o tratamento de ocorrências relacionadas a pedidos, entregas e atendimento ao cliente;
• Organizar documentos, controles e registros necessários para as atividades da área.

• Desejável estar cursando graduação ou curso técnico;
• Conhecimento intermediário em Excel;
• Perfil analítico, proativo e atento aos detalhes;
• Desejável experiência em rotinas administrativas, atendimento ao cliente, logística ou Administração de Vendas.