Assistente de Suporte Técnico
Grupo WebPic
Descrição da vaga
Descrição:
Requisitos:
- Prestar suporte técnico presencial e remoto aos usuários, auxiliando na resolução de dúvidas e problemas técnicos;
- Auxiliar na fase de implantação;
- Auxiliar a criação de protocolos e preenchimento de checklist;
- Configuração e elaboração de etiqueta;
- Organizar e gerenciar Masterclass;
- Fazer atendimento pela ferramenta de WhatsApp;
- Acompanhamento do cliente de como está o manuseio do sistema;
- Monitorar e reportar problemas recorrentes para melhorias contínuas no sistema;
- Documentação de protocolos e solicitações.
Requisitos:
- Superior em Sistemas de Informação, Ciência da Computação ou áreas correlatas.
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