306409 - Analista de Field Services I

Na Nava, acreditamos no poder da tecnologia para transformar negócios — e estamos com uma oportunidade desafiadora e estratégica esperando por você.

Vem construir soluções com a gente! 🚀

Principais responsabilidades

Realizar o registro na ferramenta de chamados, realizar troubleshoot até resolução do chamado;
Realizar acompanhamento do chamado, mantendo atualizados com informações de atividades executadas;
Realizar contato com outras áreas resolvedoras, se necessário, para solução do chamado;
Realizar logistca semanal e atendimento de Field Interno em laboratorio;
Auxiliar na criação ou atualizar os procedimentos internos;
Realizar contato com outras áreas resolvedoras, se necessário, para solução do chamado;
Entender a necessidade do cliente e atender de acordo com procedimentos pré-definidos;
Realizar testes de equipamentos em laboratório e manutenção de Hardware.

 

Requisitos e conhecimentos

Atuação como técnico de microinformatica
Testes Basicos de eletrica;
Noção de Redes;
Microinformatica;
Técnicas de atendimento ao usuário;
Ensino medio completo;
Superior cursando ou completo em TI ou Eletrica será um diferencial.

 

Se interessou? Candidate-se à vaga e realize sua entrevista técnica com a SophIA:

 

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Código: NAVA-306409