Analista de Treinamento de Operações - Manaus, AM

Quem somos – iMile Delivery Brazil

A iMile é uma empresa global de logística de última milha, fundada em Dubai em 2017, com atuação em mais de 30 países. Presente no Brasil desde 2022, a iMile Delivery Brazil cresce de forma acelerada, oferecendo soluções logísticas completas e impulsionadas por tecnologia, com foco em eficiência, escala e inovação.

Cargo

Analista de Treinamento de Operações

Principais Responsabilidades

• Responsável pelos treinamentos internos relacionados às operações de logística e entregas, com foco em processos operacionais padronizados, utilização dos sistemas e padrões de atendimento;
• Identificar as necessidades de treinamento das equipes de unidades, centros de distribuição e atendimento ao cliente;
• Desenvolver materiais e conteúdos de treinamento e conduzir treinamentos presenciais e online;
• Acompanhar o desenvolvimento prático dos colaboradores, organizar avaliações e registrar os resultados dos treinamentos;
• Acompanhar a aplicação dos conhecimentos na operação, coletar feedbacks e aprimorar continuamente os conteúdos de treinamento;
• Apoiar a divulgação de políticas, procedimentos e normas operacionais;
• Elaborar e acompanhar indicadores e dados relacionados aos treinamentos;
• Apoiar a implementação e padronização dos processos operacionais nas diferentes áreas;
• Adaptar os conteúdos de treinamento de acordo com as atualizações e mudanças nos processos e regras do negócio;
• Realizar treinamentos presenciais nas unidades e operações sempre que necessário.

Requisitos Obrigatórios

• Conhecimento dos processos operacionais de logística e transporte;
• Conhecimento sobre sistemas utilizados em operações logísticas será considerado um diferencial;
• Habilidade para desenvolver materiais e conteúdos de treinamento;
• Boa comunicação e capacidade de apresentação;
• Facilidade para organizar e estruturar processos e procedimentos operacionais;
• Conhecimento em Pacote Office e capacidade de elaborar e acompanhar indicadores de treinamento;
• Compreensão da rotina e dos desafios das posições operacionais, sendo capaz de desenvolver conteúdos alinhados à realidade da operação;
• Forte capacidade de aprendizado e facilidade para compreender rapidamente novos processos e regras de negócio;
• Experiência com treinamentos no segmento de logística será considerada um diferencial;
• Perfil responsável, organizado e com boa capacidade de comunicação;
• Disponibilidade para realizar treinamentos presencialmente nas operações.

Forma de Atuação

• Local: Manaus, AM
• Modelo: Presencial
• Horario: Segunda à Sexta

Benefícios

• Assistência médica e odontológica;
• Vale-refeição e vale-alimentação;
• Seguro de vida;
• PLR;
• TotalPass;
• Convênio com SESC e SEST SENAT;
• Vale-transporte ou auxílio mobilidade.