Teleatendente - Segmento Telecom

Área e especialização profissional: Telemarketing - Telemarketing / Call Center Receptivo Nível hierárquico: Operacional Número de vagas: 50 Lugar de trabalho: Curitiba, PR Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Período Integral ??Operador(a) Júnior | Suporte Técnico ou Retenção (Telecom) ?? Venha fazer parte do time de excelência de uma empresa líder em Telecomunicações! Estamos buscando talentos para atuar como Operador(a) Júnior, em duas áreas estratégicas: Suporte Técnico: Garanta a melhor experiência aos clientes, resolvendo desafios com agilidade e presteza. Retenção: Reconquiste clientes, oferecendo soluções personalizadas e fortalecendo nossos laços. Se você tem paixão por pessoas, gosta de resolver problemas e quer crescer em uma carreira dinâmica, esta vaga é para você! ? ROTINA COMUM DO CARGO Reconectar e Reter Clientes: Engajar ativamente clientes que buscam o cancelamento de serviços ou produtos. Oferecer Soluções Estratégicas: Desenvolver e negociar alternativas e ofertas personalizadas (planos, condições especiais) que atendam às necessidades do cliente e garantam sua permanência. Manter Padrões de Excelência: Assegurar um atendimento profissional, cortês e empático em todos os contatos, focando na satisfação e na experiência positiva do cliente. Suporte Ágil e Eficaz: Fornecer informações, esclarecimentos técnicos/operacionais e tratar reclamações de forma clara, objetiva e resolutiva. Valorizamos a diversidade e oferecemos oportunidades inclusivas para todos os públicos, garantindo um ambiente acolhedor e equitativo. Detalhes da Vaga: Formato: Presencial Bonificação: Potencial de ganho de até R$ 700,00 (conforme desempenho e métricas) Horário: Jornada de 6h20 por dia, com opções de turno (Tarde ou Noite). Escala Flexível: Trabalhe de Segunda a Sábado ou de Domingo a Sexta. Diferencial: Folgas fixas garantidas aos finais de semana! ?? Benefícios: -. Assistência Médica -. ValeTransporte -. Auxilio creche -. Assistência odontológica -. Plano de Carreira -. Clube de Desconto dbm -. Vale Refeição ou Vale Alimentação