Consultor de Pré-vendas e atendimento digital

**🎯 Objetivo do Cargo** Como Consultor de Vendas, você será a primeira pessoa a interagir com nossos potenciais clientes no ambiente digital. Sua missão será fazer o primeiro contato com aqueles que chegam até nós por meio das redes sociais e do nosso site, proporcionando um atendimento rápido, estratégico e cordial. Seu foco principal será transformar interações digitais em oportunidades reais, qualificando leads e agendando visitas e test drives em nosso showroom. **📝 Principais Atividades** - **Atendimento Multicanal:** Responder de forma ágil e personalizada aos clientes pelo WhatsApp Business, Instagram, Facebook e e-mail. - **Qualificação de Leads:** Identificar as necessidades de compra e condições financeiras dos clientes, como a intenção de financiamento e o interesse em trocas de veículo. - **Apresentação de Impacto:** Desenvolver interesse nos nossos veículos, enviando fotos, vídeos e informações técnicas de maneira clara e atraente. - **Foco em Conversão:** Conduzir conversas digitais de forma estratégica com o intuito de agendar visitas ao showroom e simulações presenciais. - **Organização e CRM:** Registrar todo histórico de interações no sistema CRM, acompanhar leads pendentes e assegurar que nenhum cliente fique sem retorno. - **Trabalho em Equipe:** Encaminhar oportunidades qualificadas para a equipe de vendas do showroom, garantindo um fechamento eficiente. Se você é apaixonado por vendas, tem habilidades de comunicação e deseja fazer parte de uma equipe dinâmica, venha se juntar a nós! Experiência Desejável: Experiência prévia em atendimento ao público em canais digitais, incluindo redes sociais e aplicativos de mensagem. Vivência em funções comerciais, como prospecção, qualificação de leads ou pré-vendas (SDR). Familiaridade com o gerenciamento de múltiplos atendimentos simultâneos via chat, mantendo organização e eficiência. É considerado um diferencial ter atuado nos setores automotivo, imobiliário ou em vendas de alto ticket. Conhecimentos Necessários: Essenciais: Domínio avançado da língua portuguesa, com especial atenção à comunicação escrita, ortografia e gramática. Habilidade no uso profissional de WhatsApp Business, Instagram e Facebook. Boa comunicação verbal, com clareza e ótima dicção para contatos telefônicos quando necessário. Conhecimento básico em informática, incluindo Pacote Office (Word e Excel) ou Google Workspace (Google Drive). Diferenciais: Familiaridade com sistemas de CRM e plataformas de automação e atendimento. Noções de gestão de redes sociais e habilidades básicas em criação de conteúdo. Perfil Comportamental Esperado: Procura-se um profissional com alta inteligência emocional e empatia, capaz de entender o momento de compra do cliente. É essencial demonstrar paciência para lidar com objeções, além de apresentar proatividade e agilidade nas atividades diárias.