Estágio em Hotelaria, Turismo ou Administração

Auxiliar no atendimento aos hóspedes, presencialmente, por telefone e pelos canais de comunicação do hotel; Apoiar os procedimentos de check-in e check-out , sob orientação do responsável pelo setor; Auxiliar na conferência e organização de documentos e dados dos hóspedes; Apoiar o cadastro e a atualização das informações no sistema hoteleiro; Auxiliar no controle e organização das reservas e solicitações dos hóspedes; Auxiliar nas informações sobre os serviços, horários, dependências e funcionamento do hotel; Suporte nas solicitações, dúvidas e reclamações dos hóspedes aos responsáveis pelos respectivos setores; Auxiliar na comunicação entre a recepção e os demais setores do hotel; Apoiar a organização do ambiente da recepção, mantendo-o limpo e adequado para atendimento; Auxiliar no controle e organização de documentos, formulários e materiais da recepção; Apoiar a realização de ligações e demais atividades administrativas do setor; Suporte nos procedimentos internos, normas de atendimento, segurança e conduta do hotel; Apoiar a equipe em outras atividades relacionadas à rotina da recepção, sempre sob orientação e supervisão.