Supervisor De Cobrança

Área e especialização profissional: Telemarketing - Telemarketing / Call Center Ativo Nível hierárquico: Supervisor Número de vagas: 3 Lugar de trabalho: São Paulo, SP Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Período Integral VAGA: SUPERVISOR(A) DE OPERAÇÕES – COBRANÇA Estamos em busca de um(a) Supervisor(a) de Operações – Cobrança para liderar nossa equipe e atuar diretamente na gestão de resultados, recuperação de crédito e desenvolvimento de pessoas. Buscamos um profissional com perfil de liderança, visão estratégica, capacidade de negociação e forte orientação para resultados, que tenha experiência em operações de cobrança e gestão de equipes. PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES Supervisionar, orientar e desenvolver a equipe de cobrança, garantindo produtividade e qualidade na operação; Acompanhar indicadores de desempenho, metas e resultados individuais e coletivos; Atuar na cobrança e recuperação de crédito de clientes inadimplentes; Acompanhar e gerenciar demandas dos clientes, buscando soluções eficientes e uma experiência positiva; Desenvolver estratégias para aumento da recuperação de crédito e melhoria dos resultados da operação; Identificar oportunidades de melhoria nos processos e implementar ações de melhoria contínua; Realizar acompanhamento de desempenho, feedbacks e direcionamento da equipe; Apoiar a negociação e fechamento de novos contratos, contribuindo para o crescimento da carteira; Garantir o cumprimento dos procedimentos, metas e padrões estabelecidos pela empresa. REQUISITOS Ensino Médio completo; Experiência comprovada; Experiência com liderança e gestão de equipes em operações com metas; Conhecimento em Excel e ferramentas de informática; Habilidade em comunicação, negociação e gestão de conflitos; Capacidade analítica e foco em indicadores e resultados; Perfil proativo, dinâmico e organizado; Postura de liderança, iniciativa e capacidade de tomada de decisão. BENEFÍCIOS Vale-transporte; Comissão e premiações por desempenho; Plano de carreira estruturado, com oportunidades reais de crescimento; Treinamentos contínuos para desenvolvimento profissional e de liderança; Ambiente de trabalho voltado para desenvolvimento, resultados e crescimento profissional. QUER FAZER PARTE DO NOSSO TIME? Se você tem experiência em cobrança, liderança e gestão de resultados, gosta de desafios e busca uma oportunidade para crescer profissionalmente, essa vaga pode ser para você! Envie seu currículo e venha fazer parte da nossa equipe.