Analista de Suporte Técnico Jr - Presencial - Guarulhos/SP

Venha fazer parte do nosso time! Buscamos profissionais com experiência em suporte técnico e manutenção de equipamentos.
📍 Atuação presencial em Guarulhos/SP. 💙 Esta oportunidade é aberta também para Pessoas com Deficiência (PCD).

• Jornada de trabalho: das 08h00 às 17h00, de segunda a sexta-feira 

Atividades

• Prestar suporte técnico de TI, remoto e presencial, incluindo instalação, configuração, atualização e manutenção de hardware, software e sistemas operacionais;
• Resolver incidentes em campo, prestando suporte direto aos usuários e participando de reuniões técnicas;
• Apoiar atividades de infraestrutura de redes (LAN, WAN, WLAN), identificando falhas físicas e dando suporte a cabeamento estruturado;
• Configurar e manter estações de trabalho, impressoras, periféricos, antivírus e aplicações homologadas;
• Executar ações de segurança da informação, como rotinas de backup e recuperação de dados;
• Apoiar o monitoramento de ativos de rede, controle de inventário e organização dos pontos de rede;
• Orientar usuários sobre demandas de atendimento, boas práticas e utilização de ferramentas tecnológicas;
• Apoiar inspeções, auditorias internas e abertura de chamados de garantia junto a fornecedores;
• Contribuir para o cumprimento dos níveis de serviço, atuando de forma colaborativa com equipes técnicas e áreas de gestão;
• Manter comunicação clara, objetiva e eficaz, demonstrando organização, proatividade e senso de responsabilidade.

Requisitos 

• Formação superior completa ou em andamento na área TIC;
• Disponibilidade para atuação presencial na região de Guarulhos/SP, com deslocamento entre unidades;
• Vivência na área de TIC, com atuação em suporte técnico, infraestrutura, redes ou ambientes corporativos;
• Conhecimento em ambientes Windows, redes corporativas e ferramentas de suporte;
• Perfil analítico, organizado e com bom relacionamento interpessoal.

Benefícios

• 🥗 Vale Refeição - Flexível para mercados e restaurantes;  
• 🩺 Assistência Médica (Após 90 dias)
• 💼 Seguro de Vida; 

E mais benefícios para você se sentir ainda mais cuidado:  

• 👶 Kit Paternidade/Maternidade para celebrar o nascimento do seu filho.  
• 💬 Descontos de 60% a 80% em cursos de idiomas; 
•  💊 Descontos especiais em farmácias;  
• 🏋️‍♀️ Descontos nas academias do SESC — ao se cadastrar gratuitamente como colaborador InterOp, você garante acesso a descontos exclusivos nas academias do SESC. 
• 🎓 Descontos em cursos superiores para sua evolução profissional;  
• 📜 Oportunidades de certificações para você brilhar ainda mais na sua carreira.