Atendente SAC

Área e especialização profissional: Telemarketing - SAC Nível hierárquico: Auxiliar Lugar de trabalho: Barueri, SP Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Período Integral Responsabilidades · Atender solicitações de clientes por e-mail, WhatsApp, chat e redes sociais (com contato telefônico ativo quando necessário). · Orientar clientes sobre uso de vales-presente e demais produtos da Giftty. · Apoiar clientes em casos de inconformidades (saldo zerado, validade expirada, falhas de utilização, entre outros). · Consultar e registrar atendimentos em sistemas da empresa, incluindo Zendesk e plataformas legadas. · Encaminhar casos às áreas responsáveis quando necessário, sempre por meio do Zendesk. · Utilizar planilhas em Excel e e-mail de forma eventual para suporte às demandas. Horário das 08h00 as 18h00 (segunda a sexta com 1h12 de almoço) Benefícios: -. Vale-transporte -. Vale-refeição