Analista Customer Facing PL (Boa Viagem - PE)

Área e especialização profissional: Administração - Administração Geral Nível hierárquico: Analista Lugar de trabalho: Recife, PE Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Período Integral Principais Atividades: • Gerenciar a carteira de clientes de Venda Direta, acompanhando o ciclo completo dos pedidos; • Monitorar indicadores de nível de serviço (Fill Rate, Line Fill, OTIF, carteira e recusas); • Atuar na tratativa de divergências de pedidos, estoques, faturamento e entregas; • Realizar interface diária com Comercial, Logística, Planejamento, Faturamento, Transportes e CDs; • Acompanhar pendências operacionais e garantir a resolução dentro dos prazos estabelecidos; • Elaborar e apresentar relatórios gerenciais e análises para apoio à tomada de decisão; • Identificar oportunidades de melhoria contínua, propondo ações para otimização dos processos; • Apoiar projetos e implantações relacionados à área de Customer Service. Perfil desejado: · Graduação completa em Administração, Engenharias, Economia e áreas correlatas; · Experiência em Customer Service, Supply Chain, Logística, Administração de Vendas ou áreas correlatas; · Excel intermediário ou avançado, com capacidade para análise e tratamento de dados; · Conhecimento em SAP e ferramentas de BI será considerado diferencial; · Capacidade de elaboração de análises, relatórios e apresentações gerenciais; · Conhecimento de gestão de carteira, estoque, faturamento, logística e transportes; · Capacidade de análise crítica, priorização e tomada de decisão baseada em dados. Benefícios: -. VA -. Seguro de Vida -. Convênio Médico -. VR -. Previdência Privada -. Gympass -. PLR -. Auxilio Creche -. Convênio Odontológico