Analista De Suporte
POSITIVO S+
Descrição da vaga
Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico Nível hierárquico: Analista Lugar de trabalho: Brasília, DF Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Período Integral Analista de Suporte Atividades Gerenciar chamados de suporte técnico Prover suporte garantindo alta disponibilidade e performance das plataformas dos clientes. Atender pronta e corretamente as solicitações dos clientes registrando e solucionando conforme procedimento analisados Criar e manter atualizados os procedimentos técnicos Requisitos Experiência em suporte técnico Graduação cursando ou completa em TI. Certificações Obrigatórias ITIL Foundation V3 ou superior; HDI - SCA: Support Cente