Consultor de Viagens

Descrição:

🚀 O que você vai fazer (Responsabilidades)

• Atender clientes utilizando sistemas de reservas online para oferecer pacotes personalizados de viagens.
• Elaborar roteiros detalhados considerando preferências e orçamento, garantindo experiências únicas.
• Negociar com fornecedores e parceiros para obter as melhores condições e tarifas.
• Utilizar ferramentas de CRM para gerenciar o relacionamento e histórico dos clientes.
• Emitir passagens, vouchers e documentos necessários com precisão e agilidade.
• Monitorar tendências do mercado de turismo para atualizar ofertas e serviços.

Requisitos:

🎓 Requisitos Indispensáveis

• Graduação em Turismo, Hotelaria, Administração ou áreas correlatas, ou experiência prática equivalente.
• Domínio avançado do idioma Português e proficiência em Inglês; outros idiomas são um diferencial.

💻 Competências Técnicas

• Sólida vivência com sistemas de reservas e emissão de passagens, como Amadeus, SABRE ou similares.
• Conhecimento em ferramentas de CRM e atendimento ao cliente.
• Habilidade no uso de Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint) para elaboração de propostas e relatórios.

🧠 Competências Comportamentais

• Excelentes habilidades de comunicação e atendimento personalizado.
• Capacidade de negociação e resolução de conflitos.
• Proatividade, organização e atenção aos detalhes.
• Trabalho em equipe e foco no cliente.

🌟 Diferenciais

• Conhecimento em marketing digital e redes sociais para promoção de pacotes turísticos.
• Experiência com viagens internacionais e conhecimento de destinos turísticos globais.
• Certificações na área de turismo ou atendimento ao cliente.
• Fluência em idiomas adicionais como Espanhol, Francês ou Alemão.