ANALISTA DE FACILITIES #1296

Área e especialização profissional: Hotelaria, Turismo - Hotelaria Nível hierárquico: Analista Lugar de trabalho: Porto Alegre, RS Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Período Integral ?? ANALISTA DE FACILITIES | HOSPITAL MÃE DE DEUS ?? O Hospital Mãe de Deus busca um profissional para atuar administrativamente na análise, acompanhamento e aprimoramento dos processos de Hotelaria e Governança Hospitalar, contribuindo para a qualidade, segurança e eficiência dos serviços de apoio assistencial. O profissional será responsável pelo monitoramento de indicadores, processos, recursos e níveis de serviço, identificando riscos, desvios e oportunidades de melhoria. Também atuará na análise de resultados e na proposição de soluções, contribuindo para a tomada de decisões e para o aprimoramento contínuo das operações. Entre os principais objetivos da posição estão a otimização dos recursos, o cumprimento das normas institucionais e regulatórias e a melhoria da experiência de pacientes, acompanhantes e clientes internos. ?? PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES ? Monitorar e analisar indicadores de desempenho dos processos de Higienização, Rouparia e Governança, identificando desvios, tendências e oportunidades de melhoria. ? Acompanhar contratos e níveis de serviço (SLAs) de Hotelaria, especialmente lavanderia e fornecimento de enxoval, avaliando qualidade, produtividade e desempenho dos fornecedores. ? Analisar custos, consumo e utilização de recursos, identificando oportunidades de redução de desperdícios, otimização e eficiência operacional. ? Desenvolver e acompanhar projetos de melhoria, aplicando ferramentas de gestão de processos, qualidade, análise de causa, PDCA, indicadores e benchmarking. ? Elaborar controles gerenciais, relatórios, dashboards e análises de dados, transformando informações operacionais em subsídios para a tomada de decisão. ? Identificar oportunidades de automação, digitalização e inovação tecnológica, contribuindo para a melhoria contínua dos processos de Hotelaria. ? Realizar estudos para dimensionamento de equipes, equipamentos, materiais e insumos, considerando volume de atendimento, produtividade, escalas e capacidade operacional. ? Monitorar riscos, conformidade e requisitos regulatórios, apoiando auditorias, inspeções, certificações, acreditações e planos de ação. ? Atuar de forma integrada com áreas assistenciais e de apoio, promovendo a integração dos processos e contribuindo para a resolução de problemas. ? Elaborar estudos, análises e recomendações para a gestão, apoiando a definição de estratégias e a tomada de decisões relacionadas à Hotelaria. ? Monitorar a experiência de pacientes, acompanhantes e clientes internos, analisando manifestações e indicadores de satisfação e propondo melhorias. ? Acompanhar a implantação de novos processos, equipamentos, tecnologias e modelos operacionais, monitorando resultados e garantindo a sustentação das mudanças. ?? FORMAÇÃO ACADÊMICA ? Ensino Superior completo em Hotelaria, Hotelaria Hospitalar, Administração, Enfermagem, Gestão Hospitalar ou áreas afins. ? Desejável Pós-graduação em Hotelaria Hospitalar, Gestão Hospitalar, Qualidade, Gestão de Processos ou áreas afins. ?? REQUISITOS / CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS ? Experiência com sistemas hospitalares, especialmente MV e sistemas utilizados na área de Hotelaria. ? Conhecimento em Gestão Hospitalar. ? Conhecimento em Gestão de Processos. ? Experiência em Hotelaria Hospitalar. ? Experiência com treinamento e desenvolvimento de equipes. ? Domínio do Pacote Office e ferramentas de BI. ? Conhecimento em análise de desempenho e indicadores. ? Excelentes habilidades de comunicação, organização, análise e pensamento crítico. ?? O QUE OFERECEMOS ? Salário de R$ 5.536,85 + pacote de benefícios. ? Escala 5x2, de segunda a sexta-feira, das 08h às 18h. ? Ambiente de trabalho colaborativo e em constante evolução. ? Desenvolvimento contínuo e valorização profissional. Benefícios: -. Seguro de Vida -. Convênio com rede de Farmácias -. Descontos em cursos (idiomas, técnicos e graduação - conforme política da instituição) -. Vale transporte -. Teleatendimento em saúde mental -. Convênio Médico (conforme