22383-Analista Backoffice Telco

Multinacional com mais de 30 anos de experiência no mercado de soluções digitais e serviços de TI na América Latina e Estados Unidos.Apostamos em talentos, no trabalho em equipe, na diversidade e em um ambiente inclusivo. Acreditamos no desenvolvimento de pessoas, no empoderamento como meio de superação de limites e promoção de resultadosSe você é apaixonado(a) por inovação, gosta de trabalhar com times ágeis e em ambientes dinâmicos, envie o seu currículo! 🚀Responsabilidades e atribuiçõesPrestar suporte de telefonia celular aos usuários;Auxiliar no controle do inventário e estoque dos equipamentos do cliente;Realizar abertura e acompanhamento de protocolos de atendimento junto aos canais e plataformas do cliente;Configurar dispositivos móveis, incluindo e-mail corporativo, soluções MDM e aplicativos;Aplicar conhecimentos sobre produtos e planos de telefonia para execução das atividades da função;Utilizar ferramentas e sistemas necessários para a realização das atividades operacionais e de suporte.Requisitos e qualificaçõesRequisitos necessáriosEnsino médio completo;Conhecimento intermediário no Pacote Microsoft Office, com foco em Excel;Conhecimento intermediário em sistemas operacionais Android e iOS;Conhecimento em tecnologia da informação, com foco em telefonia celular.Requisitos desejáveisConhecimento e experiência em telefonia celular;Experiência com suporte técnico em telefonia móvel ou microinformática.Informações adicionais