Gerente de Pós-Venda Móveis Planejados Sênior
RB DESENVOLVIMENTO PROFISSIONAL E GERENCIAL
Descrição da vaga
Liderar o time de pós-venda, definindo metas, rotinas e indicadores.Acompanhar chamados, prazos e qualidade das entregas.Atuar diretamente em casos críticos, garantindo solução rápida.Mapear causas de retrabalho e propor melhorias de processo.Integrar pós-venda com vendas, projeto e montagem.Monitorar NPS/satisfação e criar planos de ação.Produzir relatórios gerenciais e apresentar resultados à diretoria.
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