Técnico De Suporte Em Campo

Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico Nível hierárquico: Assistente Lugar de trabalho: Florianópolis, SC Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Período Integral Estamos desde 2011 nos consolidando no mercado, como uma empresa especializada em soluções de TI. Com um portfólio de serviços de End User Support e Professional Services. Estamos ampliando ainda mais a nossa presença no mercado e tendo mais de 70 profissionais distribuídos em diversas regiões do país, atendendo 100% do território nacional. Atualmente, somos uma empresa com referências em nossos serviços ofertados, para grandes Players do Mercado, atendendo grandes clientes IT, como por exemplo: Algar, Stefanini, Sonda IT, Tech Mahindra, Atos, Positivo, Atento e outros. Gostou? Veja a oportunidade que estamos oferecendo: Técnico de Campo ?? Tipo de oportunidade: CLT; ?? Modelo: Presencial; ?? Período: Indeterminado; ?? Horário: Horário Comercial; ?? Local: Florianópolis/SC e região. Responsabilidades e Atribuições Realizar atendimento técnico de campo aos clientes IBM; Executar instalação, manutenção, diagnóstico e substituição de equipamentos de TI; Atuar com desktops, notebooks, impressoras, periféricos, hardware, software e redes; Acompanhar chamados e PRS de ponta a ponta, garantindo cumprimento dos SLAs; Registrar atendimentos, evidências e informações nos sistemas da operação; Realizar retirada e devolução de peças conforme necessidade do atendimento; Atuar em conjunto com Back Office e coordenação para conclusão dos chamados. Qualificações e Requisitos Conhecimentos em hardware, software, redes e periféricos; Experiência com abertura, atualização e encerramento de chamados; Disponibilidade para deslocamentos; CNH válida e disponibilidade para utilização de veículo; Boa comunicação, organização, autonomia e senso de urgência; Desejável experiência com Field Service, Service Desk ou atendimento NBD/D+1. Benefícios: -. Vale Alimentação -. Plano Odontológico -. Bolsa Faculdade -. Seguro de Vida -. Vale Refeição -. Quilometragem reembolsada -. Convenio Médico