Expert Em Interação Bilíngue

Realizar atendimento bilíngue (português e inglês) ao cliente por canais diversos, incluindo telefone, chat e e-mail. Prestar suporte operacional em processos globais de atendimento, garantindo conformidade com padrões internacionais de qualidade e SLA. Registrar e atualizar informações corretamente em sistemas CRM e ferramentas internas. Identificar necessidades do cliente e encaminhar demandas complexas aos setores competentes. Participar de treinamentos contínuos para manutenção e aprimoramento de habilidades linguísticas e técnicas. Acompanhar indicadores de desempenho individuais e coletivos, contribuindo para a melhoria contínua dos resultados operacionais.. Ensino Médio completo, com possibilidade de cursar ou ter concluído Ensino Superior. Inglês intermediário obrigatório (nível B1 ou superior), com capacidade comprovada de comunicação oral e escrita. Experiência prévia em atendimento ao cliente bilíngue, preferencialmente em ambiente de teleatendimento ou BPO. Habilidade para trabalhar em equipe, resiliência sob pressão e adaptação a escalas rotativas. Disponibilidade imediata para trabalho presencial em São Paulo, com mobilidade para a região da Vila Prudente.. Idiomas: Português, Inglês. Carga Horária: 40 Horas/Sem. Dias: Escala. Experiência exigida: Com Experiência. Benefícios: Vale Transporte + Vale Refeição + Vale Alimentação + Assistência Médica + Assistência Odontológica + Auxílio Creche