Analista de Relacionamento e Operações de Campo

Buscamos um profissional para atuar no relacionamento com nossos clientes e no acompanhamento da operação dos nossos equipamentos instalados em salas de jogos localizadas em Curitiba e em outras cidades do Paraná.

Será responsável por manter um bom relacionamento com os proprietários, gerentes e atendentes das salas, além de acompanhar o posicionamento e a utilização dos equipamentos, orientar as equipes e contribuir para ampliar a visibilidade e o uso dos nossos jogos. O profissional ideal é comunicativo, responsável, discreto e com boa capacidade de relacionamento, que saiba atuar de maneira próxima e colaborativa sem interferir na rotina da sala.

Principais responsabilidades:

Realizar visitas periódicas às salas de jogos, conforme roteiro e agenda previamente alinhados;
Manter um bom relacionamento com proprietários, gerentes e atendentes das salas;
Verificar se os equipamentos estão instalados e posicionados conforme o projeto e os alinhamentos realizados;
Orientar e treinar os atendentes sobre o funcionamento e os diferenciais dos nossos jogos;
Apoiar as equipes das salas na apresentação dos jogos aos clientes, incentivando sua utilização;
Identificar oportunidades para melhorar a visibilidade, o posicionamento e o desempenho dos equipamentos;
Acompanhar a experiência dos clientes e funcionários das salas com nossos produtos;
Preencher o checklist de cada visita e coletar a assinatura do responsável pela unidade;
Registrar informações, ocorrências e oportunidades identificadas durante as visitas;
Reportar à empresa necessidades de manutenção, ajustes operacionais ou situações que possam impactar a utilização dos equipamentos;
Participar de alinhamentos com a equipe interna e apresentar informações sobre as visitas realizadas;
Realizar viagens esporádicas para atendimento às salas localizadas no interior do Paraná.

Residir em Curitiba ou região metropolitana;
Possuir veículo próprio e disponibilidade para utilizá-lo nas visitas;
Possuir CNH válida;
Ter disponibilidade para deslocamentos em Curitiba e para viagens esporádicas pelo Paraná;
Disponibilidade para realizar visitas principalmente a partir das 11h, de acordo com o horário de funcionamento das salas;
Boa comunicação e facilidade para construir relacionamentos;
Organização para cumprir roteiros, agendas e registrar as visitas;
Conhecimento básico de ferramentas digitais para preenchimento de checklists e relatórios;
Postura ética, discreta e profissional;
Capacidade de orientar e engajar equipes de forma respeitosa;
Proatividade para identificar problemas e propor soluções;
Flexibilidade para lidar com diferentes públicos e ambientes;
Comprometimento com os resultados e com a imagem da empresa.