Agente de Atendimento I

Descrição:

• Realizar atendimento aos cooperados, fornecendo informações e orientações sobre produtos e serviços oferecidos pela cooperativa.
• Executar atividades de caixa, como recebimento e pagamento de valores, conferência de documentos e fechamento de caixa diário.
• Auxiliar na abertura e manutenção de contas, bem como na atualização de cadastros e documentação dos cooperados.
• Identificar as necessidades dos cooperados e oferecer soluções financeiras adequadas, promovendo a fidelização e satisfação dos mesmos.
• Manter-se atualizado sobre as políticas, procedimentos e normativas da cooperativa, assegurando o cumprimento das diretrizes estabelecidas.
• Registrar e acompanhar as solicitações e reclamações dos cooperados, buscando soluções rápidas e eficazes para os problemas apresentados.
• Participar de treinamentos e capacitações oferecidos pela cooperativa, visando o aprimoramento contínuo das habilidades e conhecimentos necessários para o desempenho da função.
• Colaborar com a equipe de trabalho, contribuindo para um ambiente de cooperação e eficiência no atendimento aos cooperados.
• Realizar atividades administrativas e operacionais relacionadas ao atendimento, garantindo a organização e controle dos processos internos.
• Atuar de acordo com os valores e princípios do Sicoob, promovendo a imagem positiva da cooperativa junto aos cooperados e à comunidade

Requisitos:

Requisitos:

• Experiência em vendas e atendimento ao cliente
• Conhecimento em informática (Pacote Office)
• Conhecimento em produtos e serviços financeiros
• Conhecimento em Técnicas de vendas
• Boa comunicação verbal e escrita
• Capacidade de trabalhar em equipe
• RESIDIR EM VESPASIANO OU LAGOA SANTA/MG.

Formação:

• Curso Técnico ou Superior em Administração, Economia, Contabilidade ou áreas afins (Completo ou em andamento)

Diferenciais:

• Certificação CPA-10 ou CPA-20
• Experiência em instituições financeiras ou cooperativas de crédito
• Conhecimento em produtos e serviços financeiros
• Facilidade em lidar com sistemas de atendimento
• Proatividade e iniciativa