Gerente de Supermercado

Responsável pela gestão geral da operação da loja, garantindo o bom funcionamento dos setores, o cumprimento das metas de vendas e resultados, a qualidade do atendimento ao cliente, o controle de custos e a gestão de uma equipa de aproximadamente 30 colaboradores.

 

Principais atividades

Gerir e acompanhar a equie de colaboradores, promovendo organização, produtividade e bom ambiente de trabalho.

Coordenar a rotina operacional da loja, garantindo o funcionamento adequado de todos os setores.

Acompanhar vendas, metas, faturamento, margens, despesas e indicadores de desempenho.

Supervisionar o abastecimento, exposição, precificação e organização dos produtos.

Controlar estoque, perdas, rupturas, validade dos produtos e inventários.

Garantir o cumprimento dos padrões de atendimento e satisfação dos clientes.

Supervisionar abertura e fechamento da loja e os procedimentos operacionais.

Garantir o cumprimento das normas de higiene, segurança alimentar, segurança patrimonial e procedimentos internos.

Elaborar escalas de trabalho, acompanhar assiduidade e produtividade da equipa.

Acompanhar pedidos de mercadorias e relacionamento com fornecedores.

Treinar, orientar e desenvolver colaboradores, identificando necessidades de capacitação.

Acompanhar e solucionar reclamações de clientes e situações operacionais.

Requisitos
Formação:

Ensino médio completo; desejável formação superior em Administração, Gestão Comercial, Gestão de Negócios ou áreas relacionadas.
Experiência:

Experiência anterior em gestão de supermercados, lojas de retalho/varejo ou comércio.
Experiência comprovada na gestão de equipas.
Experiência com indicadores de vendas, stock, perdas e resultados financeiros.
Conhecimento de operações de supermercado e gestão de loja.

 

Perfil desejado
Líder, organizado, proativo, comunicativo, orientado para resultados, com capacidade de gerir conflitos e desenvolver pessoas, mantendo o foco na experiência do cliente e na eficiência da operação.