CRC De Telemarketing

Área e especialização profissional: Comercial, Vendas - Atendimento Nível hierárquico: Auxiliar Lugar de trabalho: São Carlos, SP Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Período Integral Local: Presencial Horário de trabalho: Segunda a sexta-feira: 09h00 às 18h30 Sábados: 08h00 às 12h00 O que você vai fazer? Estamos em busca de uma pessoa comunicativa, persuasiva e apaixonada por atendimento para integrar nossa equipe de CRC de Marketing. Você será responsável por realizar o primeiro contato com os pacientes que chegam até a clínica por meio de campanhas de marketing, redes sociais, WhatsApp e demais canais de captação. Seu principal objetivo será transformar esses contatos em agendamentos e garantir o comparecimento do paciente à avaliação. Mais do que vender um horário, buscamos alguém capaz de entender a necessidade de cada pessoa, criar conexão e oferecer um atendimento humanizado, transmitindo confiança desde o primeiro contato. Principais responsabilidades Realizar atendimento aos leads quentes e frios via telefone, WhatsApp e demais canais; Identificar a necessidade e a dor do paciente por meio de uma escuta ativa; Utilizar técnicas de negociação e persuasão para converter contatos em agendamentos; Confirmar agendas e trabalhar para garantir o comparecimento dos pacientes; Realizar follow-up com pacientes que ainda não agendaram ou que faltaram à consulta; Alimentar corretamente o sistema com todas as informações dos atendimentos; Trabalhar com foco em metas, indicadores e resultados. O que esperamos de você Excelente comunicação verbal e escrita; Alto poder de convencimento e negociação; Atendimento humanizado, com empatia e foco na experiência do paciente; Organização e disciplina para trabalhar com grande volume de contatos; Facilidade para trabalhar com metas e indicadores; Experiência em telemarketing, vendas, atendimento ou CRC será um diferencial. Benefícios Vale-Transporte (VT); Vale-Alimentação (VA); Day Off de aniversário; Bonificação por atingimento de metas. Se você gosta de conversar com pessoas, tem perfil comercial e acredita que um atendimento de excelência pode transformar vidas, queremos conhecer você!