Concierge (Cód. 5409)

No mercado desde 1988, a Atrio Hotel Management é especializada no desenvolvimento, implantação e gerenciamento de hotéis de negócios e lazer.Possui um modelo único de negócios que associa marcas hoteleiras internacionais a um sistema de gestão focado no retorno para o investidor e a manutenção do seu patrimônio.Atualmente a Atrio conta com mais de 80 hotéis em operação, sendo a maior franqueada da Accor no Brasil, trabalhando com as marcas Ibis Budget, Ibis, Ibis Styles, Mercure, Grand Mercure e Novotel. E também, administrando marcas independentes. Venha fazer parte do time de FERAS! Estamos em busca de um(a) Concierge para atuar na região de Recife-PE! Responsabilidades e atribuições:• Recepcionar e acolher visitantes, hóspedes e clientes com cortesia e profissionalismo• Fornecer informações sobre serviços, estabelecimentos, eventos e pontos de interesse da região• Realizar reservas de restaurantes, shows, transportes e demais serviços solicitados• Coordenar serviços de transporte, manutenção e atendimento especial conforme necessário• Gerenciar solicitações especiais e resolver problemas com agilidade e discrição• Manter a área de recepção organizada, limpa e bem apresentada• Atender telefonemas e correspondências de forma profissional• Documentar solicitações e manter registros atualizados de serviços prestados• Trabalhar em equipe para garantir excelência no atendimento• Representar a empresa de forma positiva em todas as interaçõesRequisitos:• Ensino Médio completo• Mínimo 1 ano em atendimento ao público ou recepção• Experiência em hotelaria, turismo ou serviços premium é valorizadaDIFERENCIAIS:• Domínio de outros idiomas (espanhol, francês, etc.)• Experiência em concierge em hotéis 5 estrelas ou estabelecimentos premium• Conhecimento de softwares específicos de hotelaria• Certificações em atendimento ao cliente ou hospitalidade• Experiência com redes sociais e marketing de serviços• Conhecimento sobre gastronomia, cultura e eventos locaisInformações Adicionais:Disponibilidade de HorárioTipo de contrato: CLTO que oferecemos:Refeitório no localPlano de Saúde Seguros Unimed;Premiação por Produtividade;Curso de Inglês;Participação nos Resultados;Totalpass;Zenklub.