Analista de Processos

Estamos em busca de um(a) Analista de Processos para estruturar e conduzir tecnicamente a gestão por processos no escritório, em conjunto com a liderança do projeto. É uma posição com atuação em todas as áreas, do jurídico ao administrativo. Responsabilidades • Mapear, modelar e documentar os processos e macroprocessos do escritório utilizando metodologia BPM e notação BPMN • Analisar os fluxos atuais, identificar gargalos e propor o redesenho dos processos • Definir responsáveis por processo e por etapa, regras de tratamento de desvios e ações decorrentes • Estruturar indicadores de desempenho por processo, com metas e rotina de acompanhamento • Elaborar e revisar procedimentos operacionais padrão (POPs) • Construir e manter painéis de acompanhamento em Power BI junto às áreas • Especificar melhorias e automações nos sistemas de gestão do escritório, em conjunto com a assessoria de TI • Conduzir treinamentos, oficinas e reuniões de alinhamento com as equipes • Acompanhar os processos implantados e conduzir a melhoria contínua Requisitos • Graduação concluída em Engenharia de Produção • Experiência com mapeamento, modelagem e melhoria de processos (BPM) • Domínio de BPMN e de ferramentas de modelagem (Bizagi, Draw.io, Visio ou similares) • Experiência na definição e acompanhamento de indicadores de desempenho • Excel avançado e conhecimento em Power BI • Boa comunicação escrita e verbal Diferenciais • Vivência em empresas de serviços profissionais (escritórios de advocacia, contabilidade, saúde) • Power Automate, Forms, Planner e noções de SQL • Métodos de priorização multicritério (AHP, MAUT), Lean ou Six Sigma • Experiência em condução de treinamentos e gestão de mudança • Pós-graduação em gestão, processos ou áreas afins