NEW BALANCE | Assistente de Vendas

Como Assistente de Vendas na New Balance, suas principais responsabilidades incluirão: Receber e acolher os clientes de maneira autêntica e acolhedora, sempre buscando estabelecer um contato visual, promovendo uma experiência amigável. Você apresentará a loja e suas áreas, explicando o modelo de autoatendimento que a marca oferece, garantindo que os clientes se sintam confortáveis durante sua visita. Sua missão será assegurar que todos tenham uma experiência de compra positiva, incentivando os clientes a experimentar os produtos e facilitando a interação com o promotor de vendas para aprimorar ainda mais essa experiência. Você será responsável pela reposição diária dos produtos conforme a demanda, utilizando relatórios do sistema Linx para manter a loja sempre abastecida. Além disso, fará a conferência dos produtos para assegurar que estejam etiquetados, com alarmes e preços atualizados de acordo com as campanhas vigentes. Acompanhando suas metas de vendas e indicadores de desempenho individuais, você contribuirá para o sucesso da equipe. Participará também do suporte na montagem da vitrine e no layout da loja, seguindo as diretrizes da equipe de Visual Merchandising (VM). Organizar o estoque e monitorar a disponibilidade de produtos para otimizar as vendas será parte do seu dia a dia. Você realizará prospecção de novos clientes por meio de ligações, e-mails e WhatsApp, além de garantir um bom relacionamento pós-venda com os clientes. A comunicação e o trabalho em equipe serão essenciais, sendo importante compartilhar informações sobre produtos com melhor margem e os que têm maior giro. Você sinalizará à gerência oportunidades para complementar o mix de produtos, contribuindo para atender à demanda dos clientes. Ao final da experiência do cliente, você fará o fechamento com um agradecimento, solicitando feedback e participação no NPS. Manter a loja limpa e organizada, dentro dos padrões estabelecidos, é outra responsabilidade sua. Em ocasiões eventuais, ficará encarregado dos registros de compras e recebimentos de pagamentos em débito, crédito ou em espécie, conforme solicitado pelo gestor imediato. Este papel requer um profissional proativo, comprometido e com habilidades de comunicação, pronto para oferecer um atendimento excepcional ao cliente. Experiência em informática, incluindo navegação na internet e utilização dos programas Word e Excel. Familiaridade com sistemas informatizados internos utilizados para gerenciamento de vendas e estoque. Conhecimento abrangente sobre os produtos disponíveis na loja, com especial atenção para a linha de produtos da marca. Compreensão dos conceitos de giro de estoque e a importância da rotatividade dos produtos para a maximização da rentabilidade. É desejável ter interesse e conhecimento em moda casual e esportiva, permitindo uma melhor orientação aos clientes. Habilidade em utilizar técnicas de negociação eficazes que favoreçam o fechamento de vendas e a satisfação do cliente. Conhecimento de indicadores de vendas e sua interpretação para o desenvolvimento de estratégias que contribuam para o crescimento das metas comerciais. A formação acadêmica em áreas relacionadas à administração, marketing ou moda é desejável, mas não obrigatória. Além disso, habilidades interpessoais para manter um bom relacionamento com clientes e equipe são valorizadas.