RECEPCIONISTA

Olá, somos a Cruzeiro do Sul Educacional! ⭐ Nós acreditamos no poder de transformação de vidas por meio da educação de qualidade e excelência! Aqui, nós buscamos conectar diferentes pessoas para que possam construir um mundo melhor a partir da educação, com muito trabalho, respeito e dedicação, proporcionando a melhor experiência e apoiando a jornada do conhecimento de mais de 500 mil alunos. A Cruzeiro do Sul Educacional S/A é um dos maiores e mais representativos grupos de educação do país, tendo instituições de ensino academicamente relevantes e marcas reconhecidas em suas respectivas regiões, das suas escolas de ensino básico às instituições de ensino superior. Docentes e colaboradores de diversas áreas trabalham em sintonia para garantir essa construção diária. E estamos sempre em busca de novas pessoas para colaborar com esse objetivo, sejam profissionais que procuram por uma primeira oportunidade no mercado de trabalho, até os mais experientes.Você se identifica e acredita nesse propósito e quer trabalhar em uma de nossas marcas? Venha fazer parte do nosso time! Estamos de braços abertos para recebê-lo(a).Para se candidatar a uma de nossas vagas, é importante manter todos os seus dados atualizados e completos. Fique à vontade para se cadastrar em todas as vagas disponíveis do seu interesse, apenas recomendamos que você finalize um processo antes de iniciar um novo.Responsabilidades e atribuiçõesMISSÃO DO CARGO: Atuar na recepção da Clínica Escola de Odontologia, realizando o acolhimento e atendimento de alunos, pacientes, docentes, colaboradores e visitantes, garantindo a organização dos fluxos de atendimento, agendamentos e documentos da clínica. Prestar suporte às rotinas administrativas e operacionais da área, contribuindo para a qualidade dos serviços prestados e para o cumprimento das normas e procedimentos institucionais. PRINCIPAIS ATRIBUIÇÕES / RESPONSABILIDADES: Realizar o atendimento presencial, telefônico e por aplicativos de mensagens, garantindo um acolhimento cordial e humanizado aos pacientes.Prestar informações sobre horários de atendimento, localização da clínica, documentação necessária e serviços oferecidos.Efetuar o agendamento, remarcação e cancelamento de consultas por meio do sistema Feegow.Confirmar consultas previamente e realizar o controle da agenda, incluindo gestão de encaixes e otimização dos horários disponíveis.Realizar cadastro, atualização e conferência dos dados cadastrais dos pacientes, garantindo a precisão das informações registradas.Organizar, arquivar e controlar documentos administrativos e registros relacionados aos pacientes, seguindo normas de confidencialidade.Receber pagamentos referentes a consultas e procedimentos, registrando corretamente as transações financeiras e eventuais isenções conforme diretrizes institucionais.Controlar entradas financeiras, acompanhar pendências de pagamento e manter registros atualizados no sistema.Atender e responder demandas recebidas por telefone, e-mail e demais canais de comunicação.Auxiliar na organização e manutenção de prontuários e documentos administrativos, assegurando a integridade e sigilo das informações.Esclarecer dúvidas administrativas, registrar elogios, sugestões e reclamações, direcionando as demandas aos responsáveis quando necessário.Contribuir para a satisfação, fidelização e experiência positiva dos pacientes durante toda a jornada de atendimento.Prestar suporte administrativo à equipe clínica, professores, preceptores e demais colaboradores, contribuindo para o bom funcionamento das atividades da recepção.Cumprir os horários estabelecidos, comunicando previamente eventuais atrasos, ausências ou alterações de jornada.Atuar de forma proativa, colaborativa e organizada, apoiando as demandas operacionais e administrativas do setor.Garantir o correto controle de banco de horas, alinhando previamente qualquer compensação junto à gestão e acompanhando a regularização de saldos positivos ou negativos. Requisitos e qualificaçõesEscolaridade: Ensino Médio CompletoRequisitos:Experiência prévia com atendimento ao público e/ou recepção.Conhecimento em rotinas administrativas e organização de documentos.Vivência com agendamento e controle de agendas.Conhecimentos básicos de informática (Pacote Office, e-mail e sistemas de gestão).Noções de controle financeiro, recebimento de pagamentos e emissão de recibos. Informações adicionaisHorário de trabalho:07h às 17h (Seg à Sext) e das 08h às 12h (Sáb)Benefícios:• Assistência Médica • Assistência Odontológica • VR • Vale Transporte• Total Pass • Seguro de Vida• Day off de aniversario• 4 Bolsa de Estudos, Graduação ou Pós-graduação após 3 meses