Concierge Bilíngue - Baia Sul Mulher

No ano de 2018 o grupo Hospital Care marcou o ingresso também em Florianópolis-SC por meio do Baía Sul Hospital. Destacando-se como o serviço de atendimento à saúde mais completo, integrado e sinérgico de Florianópolis, o Baía Sul Hospital representa a excelência e um elevado padrão de atendimento para os usuários. Surge como uma oportunidade de consolidar conceitos inovadores na prestação de serviços de saúde, alinhando O Hospital Baía Sul é o mais completo, integrado e sinérgico serviço de atendimento à saúde de Florianópolis. Representa excelência e alto padrão de atendimento para os usuários. Surgiu como uma oportunidade de consolidação dos conceitos de prestação de serviços de saúde garantindo comodidade, agilidade, humanização e segurança. Além do Baía Sul Hospital, o Hub Florianópolis conta com o Imperial Hospital de Caridade, considerado o primeiro hospital de Santa Catarina, a Clínica Imagem, que proporciona comodidade e segurança em exames detalhados e confiáveis; e também a Clínica e Hospital e Maternidade Baia Sul Mulher, que se destaca como referência em serviços médicos de alta qualidade, com especial ênfase em seu serviço de Maternidade com emergência 24 horas. A regional faz parte do grupo Hospital Care que em 2017, a união das pessoas com o sonho de transformar a saúde suplementar do Brasil, possibilitou o início da trajetória da companhia. Somos uma holding administradora de serviços de saúde que propõe um modelo inovador de gestão integrada, tendo como objetivo promover o equilíbrio de interesses entre pacientes, médicos, fontes pagadoras, parceiros e acionistas. Para isso, conta com um sistema de saúde completo com hospitais de alta complexidade, laboratórios de exames, planos de saúde e centros médicos. Como estratégia de atuação, está presente em cidades que funcionam como polos regionais para a gestão de saúde, dentro de três estados, São Paulo, Paraná e Florianópolis. Esse conjunto de operações tem como objetivo nos tornar a melhor Rede de Prestadores de Saúde Privada do Brasil.#vemserbaiasul #vemparahospitalcare #vemserhospitalcare #vemprogrupobaiasulResponsabilidades e atribuiçõesRecepcionar e acompanhar pacientes e acompanhantes ao longo de consultas, internações e exames;Oferecer suporte ativo e humanizado, antecipando necessidades e resolvendo demandas de forma ágil;Apoiar familiares em momentos delicados, garantindo acolhimento e segurança emocional;Facilitar a comunicação entre paciente, acompanhantes e equipe multiprofissional;Garantir a organização dos fluxos e ambientes, promovendo acessibilidade e conforto;Realizar visitas guiadas à unidade;Negociação com paciente;Atuar como elo entre diferentes setores do hospital, ajudando a reduzir barreiras e otimizar a experiência.Requisitos e qualificaçõesObrigatório: Ensino médio completo;Inglês fluente;Boa comunicação verbal e escrita, com postura ética e cordial;Capacidade de atuar sob pressão, mantendo equilíbrio e profissionalismo;Organização, atenção a detalhes e discrição;Conhecimento em informática básica e uso de sistemas de gestão;Apresentação pessoal adequada ao ambiente hospitalar.Diferenciais:Ensino superior completo ou em andamento em Hotelaria, Turismo, Gestão Hospitalar ou áreas correlatas;Outras línguas;Adaptabilidade;Habilidade de negociação;Cursos de hospitalidade, atendimento ao cliente ou mediação de conflitos;Vivência em instituições de saúde ou hotelaria de alto padrão;Experiência em lidar com públicos diversos, inclusive internacional, será considerado diferencial;Vivência anterior em hospitalidade, hotelaria hospitalar, concierge, turismo ou atendimento premium ao cliente;Informações adicionais• Vale transporte – Desconto de 6% na folha de pagamento;• Vale alimentação/Refeição Pluxee – R$30/dia;• Plano Odontológico – Amil Dental.• Convênio SESC;• Seguro de Vida;• Gympass (Wellhub);• Plano Saúde | GBS*;• Folga de aniversário (vide regra);• Auxílio creche;• Folga Brigadista;• Adiantamento do 13° salário nas férias.