Recepcionista

Área e especialização profissional: Administração - Recepção Nível hierárquico: Assistente Lugar de trabalho: Brasília, DF Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Período Integral Atuar na recepção da clínica, realizando atendimento presencial, telefônico e digital, com acolhimento e direcionamento de pacientes de forma cordial e humanizada. Responsável pelo atendimento e filtro de ligações, registro de recados, recepção de visitantes e pacientes, além do direcionamento de demandas aos setores responsáveis. Realizar a gestão e organização da agenda médica, incluindo agendamentos, confirmações, remarcações e acompanhamento dos atendimentos, garantindo o adequado fluxo da agenda e a melhor experiência do paciente. Recepcionar e acompanhar pacientes provenientes dos canais digitais e do atendimento presencial, prestando informações, esclarecendo dúvidas, apresentando os serviços da clínica e realizando o acompanhamento comercial dos contatos. Elaborar e apresentar orçamentos, acompanhar propostas, realizar follow-up com pacientes, conduzir o processo de atendimento e contribuir para o fechamento dos procedimentos, mantendo um atendimento personalizado e alinhado ao posicionamento da clínica. Responsável também pelo envio e controle de correspondências, apoio à diretoria em ligações, pesquisas e demandas administrativas, bem como pelo controle de materiais e suprimentos da clínica, incluindo levantamento de necessidades, cotações, compras e organização de materiais de escritório, higiene e demais insumos.