12503838|Analista de Suporte JR
Almaviva Solutions
Descrição da vaga
Junte-se a nós!Aqui, você encontra excelentes oportunidades para o desenvolvimento da sua carreira.▶️Conhecimento: Valorização e incentivo da capacitação e conquista de certificações técnicas das pessoas colaboradoras.▶️Desafio: Trabalhamos com as tecnologias mais inovadoras de nossos parceiros estratégicos▶️Plano de Carreira: Hoje, a maioria do corpo diretivo e gerencial são de profissionais formados em nossos quadros.Se o novo te desafia e o conhecimento te inspira, faça parte do nosso time!Responsabilidades e atribuiçõesPrestar suporte técnico aos usuários de sistemas e aplicações de TI;Realizar atendimento remoto e presencial;Solucionar problemas técnicos;Auxiliar na resolução de dúvidas;Realizar manutenção preventiva e corretiva de equipamentos;Registrar atendimentos e problemas técnicos;Atualizar documentação técnica.Requisitos e qualificaçõesAtendimento ao cliente;Controle de Empenho de Equipamentos;Atendimento de chamados de Criação de Usuários;Atendimento de chamados de Exclusão de Usuários;Formatação de Notebooks;Instalação de aplicativos remotamente;Atendimento de chamados técnicos em geral;Pacote Google Workspace;Pacote Office;Windows 10 e Windows 11;Conhecimento em Telefonia fixa e celular (ios e android) para suporte;Preparação e atualização de scripts;Instalação de Impressoras;Preparação, atualização e acompanhamento de fluxo de processos;Conceitos de Firewall, Switches, Roteadores, Access Point, Print Server, VPN;Diferencial : Conhecimento em Redes de computadores; ITIL;Formação Acadêmica: Superior completo em Tecnologia da Informação (TI)Informações adicionais✔️Local de Atuação: São Paulo - Faria Lima✔️Formato de Atuação: Presencial✔️Regime de Contratação: CLT ✔️E os benefícios?•Assistência Médica•Vale Refeição•Vale Transporte (Caso a atuação seja hibrido ou presencial)•Auxílio Creche•Seguro de vida•PLR•Apoio Psicológico•Programa de Indicação com ganhos por indicação efetivada pelos nossos colaboradores•Convênio com instituições de ensino para: Inglês/Espanhol, Pós-graduação e cursos técnicos•Convênio SESC / SENAC•Plano Odontológico•GYMPASS•Veloe•Clube de Descontos e muito mais😊Nossas vagas são para todas as pessoas, independentemente de gênero, idade, etnia, raça, deficiência ou orientação sexual.
