Operador De Teleatendimento Ativo

Área e especialização profissional: Telemarketing - Telemarketing / Call Center Ativo Nível hierárquico: Operacional Número de vagas: 100 Lugar de trabalho: Osasco, SP Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Período Integral A Mendes Talent está contratando Operadores de Teleatendimento Ativo para atuar no atendimento da Pagbank, no seguimento de máquinas de cartão de crédio e débito. Nesta oportunidade, sua função será entrar em contato com clientes que estão a mais de 30 dias sem utilizar o serviço. você deverá apurar o motivo e usar de mecanismos oferecido pela empresa para reaver este cliente de volta ao serviço. ?? Osasco – SP ?? Contratação efetiva – CLT ?? Salário: R$ 1.625 + Variável com teto de R$ 400,00 de acordo com metas e indicadores ?? Escala 6x1 | Horários Manha/Tarde e Tarde/Noite Como será o seu dia a dia Realizar ligações ativas para clientes PagBank que estão há mais de 30 dias sem utilizar a máquina de cartão. Entrar em contato para entender os motivos da inatividade e identificar possíveis dificuldades ou necessidades do cliente. Realizar a reativação e recuperação de clientes, estimulando a retomada do uso da máquina de crédito e débito. Apresentar informações sobre funcionalidades, benefícios e soluções PagBank de acordo com o perfil do cliente. Esclarecer dúvidas relacionadas ao funcionamento e utilização da máquina. Identificar oportunidades de oferta de produtos e serviços que possam contribuir para a retomada da utilização. Registrar no sistema todas as interações, informações e resultados das ligações. Atualizar dados cadastrais e informações relevantes do cliente quando necessário. Realizar acompanhamento de clientes que demonstrarem interesse em voltar a utilizar os serviços. Cumprir metas de produtividade, contato, conversão e recuperação de clientes. Seguir os procedimentos, scripts e políticas de atendimento definidos pela empresa. Garantir um atendimento cordial, consultivo e focado na experiência do cliente. Requisitos Ensino Médio completo; Boa comunicação verbal e escrita; Facilidade para utilizar sistemas, aplicativos e ferramentas digitais; Disponibilidade para trabalhar em escala 6x1; Interesse em atuar com atendimento ao cliente. Não é necessária experiência anterior. Horário e escala ?? Escala: 6x1, com folgas intercaladas aos finais de semana. ?? Horário: Manhã/Tarde e Tarde/Noite Horários: 07:00 as 13:20 09:00 as 15:20 10:00 as 16:20 12:20 as 16:30 14:20 as 20:40 15:20 as 21:40 17:20 as 23:40 Horário de treinamento: 14:40 as 21:00 Salário e benefícios Salário: R$ 1.625,00 + R$ 400,00 reais de variável conforme metas e indicadores VR: R$ 12,04 por dia trabalhado; Vale-transporte conforme a rota do colaborador; Convênio médico; Convênio odontológico; Seguro de vida; Cartão Bulla; Auxílio-creche; TotalPass e Wellhub; Descontos em universidades e cursos de idiomas; Descontos em ingressos e hospedagens, conforme parcerias vigentes. Local de trabalho ?? Osasco – SP | Presencial Sobre a Mendes Talent A Mendes Talent atua na área de Recursos Humanos, conectando profissionais a oportunidades de trabalho em diferentes segmentos e contribuindo para o desenvolvimento de pessoas e empresas. Se você busca uma oportunidade efetiva, gosta de atendimento ao cliente e tem facilidade para se comunicar, essa pode ser uma excelente oportunidade para você! Candidate-se e participe do nosso processo seletivo. Benefícios: -. Cartão Bulla -. Convênio médico -. VT Conforme a rota do colaborador -. Seguro de Vida -. VR: 12,04 por dia trabalhado -. Auxilio creche -. Total Pass e Hellhub -. Descontos em ingresso e hospedagem em parcerias com parques de diversões e aquaticos -. Descontos em Universidades e cursos de idioma -. Convêncio odontodológico