AGENTE DE APOIO

Realizar serviço de apoio intra e extra-hospitalar; preparar cargas e descargas; recolher, movimentar, transportar, montar, carregar e encaminhar mercadorias,produtos hospitalares, medicamentos, vacinas, enxoval, equipamentos médicos, macas, cadeiras de rodas, mobiliários, material biológico para exames delaboratório, correspondências, documentos e volumes de arquivos físicos, prontuários; recolher cadeiras de rodas nas dependências e fora do hospital (pátio,portaria, calçada e estacionamento); entregar e encaminhar encomendas, manusear cargas especiais, operar equipamentos de carga e descarga; receberdocumentos; verifi car mensagens, atender telefone; comunicar e solicitar informações de autorização e orientação de transporte, embarque e desembarque deprodutos de saúde, materiais, medicamentos, enxoval hospitalar, equipamentos; mobiliários; executar ordens de serviços; realizar transporte de sangue ehemocomponente para o Hemorio e para outras agências transfusionais fora das dependências do hospital, acompanhado do motorista em veículo do hospital. Experiência com rotinas de serviços gerais e apoio administrativo em ambiente hospitalar é fundamental para a função de Agente de Apoio. O profissional deve demonstrar conhecimento em procedimentos de limpeza e organização de espaços, garantindo a higiene e a segurança dos pacientes e colaboradores. Familiaridade com equipamentos de proteção individual (EPIs) e normativas de saúde e segurança também são requisitos essenciais. É necessário ter habilidade para trabalhar em equipe, interagindo de forma eficiente com os demais profissionais da instituição, além de atender aos pacientes com cordialidade e respeito. O candidato deve apresentar conhecimento básico em noções de primeiros socorros, assim como em procedimentos de encaminhamento e triagem de pacientes. Desejável formação em áreas relacionadas à saúde ou serviços gerais, além de experiência prévia em hospitais, clínicas ou instituições de saúde. A capacidade de seguir instruções e protocolos estabelecidos é imprescindível, assim como o comprometimento com a ética e a confidencialidade das informações dos pacientes. O Agente de Apoio deve ser proativo, capaz de resolver problemas cotidianos que possam surgir, e demonstrar flexibilidade para adaptar-se a diferentes demandas do serviço. A disponibilidade para trabalhar em turnos variados, incluindo finais de semana e feriados, é um requisito importante para a função. Em resumo, o perfil ideal reúne competências operacionais voltadas para o suporte em ambiente hospitalar, com forte ênfase na limpeza, organização e atendimento humanizado, sempre visando o bem-estar dos pacientes e a qualidade do serviço prestado.