Tecnicos De Suporte N1

Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - TI Nível hierárquico: Assistente Lugar de trabalho: São Paulo, SP Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Período Integral Junte-se a uma empresa que entrega resultados a cada conexão! Estamos desde 2011 nos consolidando no mercado, como uma empresa especializada em soluções de TI. Com um portfólio de serviços de End User Support e Professional Services. Estamos ampliando ainda mais a nossa presença no mercado e tendo mais de 70 profissionais distribuídos em diversas regiões do país, atendendo 100% do território nacional. Atualmente, somos uma empresa com referências em nossos serviços ofertados, para grandes Players do Mercado, atendendo grandes clientes IT, como por exemplo: Algar, Stefanini, Sonda IT, Tech Mahindra, Atos, Positivo, Atento e outros. Gostou? Veja a oportunidade que estamos oferecendo: Técnico de Suporte N1 ?? Tipo de oportunidade: CLT; ?? Modelo: Presencial - Período Indeterminado; ?? Horário Comercial: Escala 12x36. ?? Local: Santo Amaro, São Paulo/SP; Responsabilidades e Atribuições Realizar atendimento de suporte técnico por telefone e acesso remoto; Registrar, categorizar e acompanhar chamados; Prestar suporte básico em microinformática, sistemas, aplicativos, hardware e software; Realizar instalação e configuração de softwares; Orientar usuários e apoiar na resolução de incidentes de baixa complexidade; Direcionar e escalar chamados quando necessário, garantindo o cumprimento dos SLAs. Qualificações e Requisitos Conhecimento básico em microinformática e suporte técnico; Conhecimentos em Windows, Pacote Office e instalação de aplicativos; Boa comunicação verbal e escrita; Perfil analítico, organizado e voltado ao atendimento ao usuário; Desejável experiência com Service Desk, Help Desk ou Suporte N1; Desejável conhecimento em ferramentas de chamados/ITSM. Para saber mais sobre nós, acesse nosso site: https://3amit.com.br/ #vemser3AM Benefícios: -. Vale Transporte com desconto 6% (Opcional.) -. VR ou VA - R$40,00/dia (20% desconto) -. Seguro de Vida -. Convênio médico coparticipativo e plano odontológico (opcionais) -. descontos com faculdade Unyleya (Graduação e Pós)