Atendente

Descrição: Buscamos um(a) Atendente para atuar com foco em excelência no atendimento ao cliente, garantindo uma experiência humanizada, ágil e segura. O profissional será responsável por apoiar processos administrativos e operacionais relacionados ao atendimento de pacientes, assegurando qualidade, organização e cumprimento de normas.Principais responsabilidades:Realizar agendamento de consultas, exames e procedimentos, garantindo elegibilidade e conformidade com convênios.Efetuar abertura de atendimento e autorização de guias, assegurando a correta identificação do paciente.Executar o processo de entrada única de pacientes, garantindo a assertividade dos dados e regras aplicáveis.Receber e orientar pacientes e acompanhantes, proporcionando um atendimento humanizado e acolhedor.Realizar a gestão de acessos de visitantes e acompanhantes, conforme normas e segurança do paciente.Conferir e manter o ambiente de atendimento organizado e adequado, incluindo equipamentos e estrutura.Apoiar na comunicação com áreas internas e acionar suporte quando necessário.Efetuar cobrança de atendimentos particulares, seguindo procedimentos e regras financeiras.Requisitos:Ensino Médio Completo.Noções de informática (Pacote Office).Noções de atendimento ao cliente.Disponibilidade de horário.Outros requisitos: Competências comportamentais:Empatia.Comunicação assertiva.Foco no cliente.Trabalho em equipe.Organização e proatividade.Diferenciais:Experiência em atendimento hospitalar ou clínicas.Vivência com sistemas de agendamento e convênios.