ATENDENTE DE E-COMMERCE (PRESENCIAL)

Atendimento ao Cliente: Responder dúvidas, fornecer suporte e solucionar problemas por telefone, chat, e-mail e redes sociais, garantindo um atendimento ágil e eficiente. - Processamento de Pedidos: Acompanhar pedidos desde a compra até a entrega, monitorando pagamentos, separação de produtos e envio. - Pós-venda e Fidelização: Garantir a satisfação do cliente no pós-venda, oferecendo suporte para trocas, devoluções e acompanhando feedbacks. - Gestão de Plataformas Digitais: Atualizar informações de produtos, preços, promoções e acompanhar interações em marketplaces e redes sociais. - Colaboração com Equipes Internas: Trabalhar em conjunto com o time comercial, financeiro e logístico para garantir uma experiência de compra fluida. - Monitoramento de Tendências e Melhorias: Acompanhar métricas de atendimento e sugestões dos clientes para otimizar processos e melhorar a experiência do consumidor. - Ensino médio completo; - Perfil dinâmico e proativo, apaixonado por atendimento e que tenha o desejo de prosperar; - Ter experiência na área comercial será um diferencial.