Analista de CRM – Email Marketing (PRESENCIAL).

• Planejar e executar campanhas de e-mail marketing (promocionais, institucionais e sazonais) • Criar e gerenciar fluxos automatizados de CRM: o Boas-vindas o Carrinho abandonado o Pós-compra o Recompra e retenção o Reativação de clientes inativos • Realizar segmentações avançadas de base (comportamento, frequência, ticket, interesse) • Analisar métricas e KPIs: o Taxa de abertura o CTR o Conversão o Receita por campanha • Executar testes A/B (assunto, criativo, segmentação, timing) • Garantir qualidade da base (higienização, opt-in, entregabilidade) • Integrar estratégias de CRM com campanhas de tráfego pago e conteúdo • Trabalhar com ferramentas de automação e CRM (ex: Klaviyo, RD Station, HubSpot) • Experiência com CRM e e-mail marketing em e-commerce • Conhecimento em automação de marketing e funil de retenção • Domínio de métricas e análise de dados • Noções de copywriting para e-mail e comunicação direta • Familiaridade com segmentação de base e comportamento de usuário • Organização e capacidade de execução com alto volume de campanhas Diferenciais • Experiência com ferramentas específicas de e-commerce (ex: Shopify + integrações) • Conhecimento em SMS marketing, WhatsApp marketing ou omnichannel • Experiência com personalização dinâmica (ex: recomendações de produtos) • Conhecimento em LGPD aplicada ao CRM