Analista De Suporte Pleno

Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico Nível hierárquico: Analista Lugar de trabalho: Campinas, SP Regime de contratação de tipo Prestador de Serviços (PJ) Jornada Período Integral ?? OPORTUNIDADE | ANALISTA DE SUPORTE PLENO Estamos buscando Analista de Suporte Pleno para atuar em um projeto inicialmente de 1 mês, com possibilidade de prorrogação. ?? Contratação: PJ ?? Salário: A combinar ?? Modelo: 100% presencial ? Horário: Segunda a sexta, das 07h45 às 17h45 ?? Atuação: Aeroporto de Viracopos, Campinas e Sumaré ?? Principais responsabilidades: • Atendimento de chamados de suporte técnico de 1º nível; • Registro e acompanhamento de incidentes e solicitações; • Instalação e configuração de Windows, Office, impressoras e demais recursos; • Orientação aos usuários; • Escalonamento de chamados quando necessário; • Apoio no inventário de equipamentos e controle de acessos. ?? Requisitos: • Ensino técnico completo ou superior em andamento em TI, Sistemas de Informação, Redes ou áreas correlatas; • Experiência com GLPI, OTRS, ServiceNow ou similares; • Conhecimentos em Windows e pacote Office; • Noções de redes, hardware e softwares de atendimento; • Experiência com Active Directory e gestão de contas/permissões; • Conhecimentos em ITIL; • Experiência com AnyDesk, TeamViewer ou ferramentas de suporte remoto. • Boa comunicação, organização e perfil colaborativo.