Vox - Operador De Atendimento Bilíngue Nível III

Área e especialização profissional: Telemarketing - Telemarketing / Call Center Receptivo Nível hierárquico: Operacional Lugar de trabalho: Barueri, SP Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Período Integral Realizar o atendimento geral aos clientes via telefone (ativo e receptivo), e-mail e Reclame Aqui, assegurando a resolução de demandas de forma empática, ágil e personalizada. Identificar, registrar e reportar eventos adversos e informações de segurança nos sistemas adequados, cumprindo estritamente as normativas e os prazos críticos do acordo de Farmacovigilância. Documentar todo o histórico de interações no sistema de CRM de forma fidedigna, clara e detalhada, seguindo rigidamente os roteiros e procedimentos operacionais. Cumprir os indicadores operacionais exigidos pelo projeto. Consumir, compreender e aplicar materiais, fluxos de trabalho e reciclagens disponibilizados. Benefícios: -. Assistência médica -. Assistência odontológica -. Seguro de Vida -. Vale-alimentação -. Vale-refeição -. Vale-transporte